介護認定調査を「最高のサポート」に繋げるための準備ガイド

認定調査を控えたご家族、特に介助を担っているお子様世代にとって、調査当日は「何をされるのか」「どう答えればいいのか」と、まるで親の試験を立ち会うような緊張感がありますよね。

私は大宮の街で現役の認定調査員として、日々多くのご家庭を訪問しています。調査員がどこを見ているのか、そして、ご家族がどう準備すれば「今のリアルな困りごと」を正しく認定に反映できるのか。

プロの視点から、**円滑に、そして正確に調査を終えるための「3つの極意」まとめました。これを読めば、当日の不安は自信に変わるはずです。

「認定調査員が来る」となると、ご本人が急にシャキッとして、普段できないことを「できる」と言ってしまう……。これは「調査員あるある」の筆頭です。私たち調査員は、その「取り繕い」も含めて見抜くプロですが、やはり限界はあります。

そこで重要になるのが、**介助者であるご家族の「準備力」**です。調査員は大きく分けて、以下の3つのポイントを時間中ずっとチェックしています。

玄関を入った瞬間から、調査は始まっています。まずは、ご本人の「現在の認識力」を確認します。

確認内容： 名前、生年月日（または年齢）、現在の住所。
調査員が見ている点： * 質問に対して即座に反応があるか？
- 声の大きさや、聞き取り能力（聴力）はどうか？
- 視力は日常生活に支障がないか？
- 会話に一貫性があるか（直前の質問を覚えているか）？

【ご家族へのアドバイス】

ご本人が答えに詰まっても、すぐに助け舟を出さず、数秒見守ってください。私たちは「正解を言えるか」ではなく、「答えるまでのプロセス」を見ています。もし普段と違う（無理に頑張っている）場合は、後でこっそり、あるいは調査の最後に「普段は名前も忘れることが多いです」と教えてください。

次に、生活の基本となる動作を確認します。これは「できる・できない」の二択ではなく、「どれくらいの介助が必要か」を判断するためのものです。

主な動作：
- 手を高く上げる、足を伸ばす、関節の可動域。
- 椅子からの立ち座り、ベッドからの寝起き。
- 室内・室外の歩行、姿勢の保持。
- 片足立ち（バランス能力の確認）。

【ご家族へのアドバイス】

ご本人は調査員の前だと、痛みをこらえて「ほら、こんなに動けるよ！」とパフォーマンスをしてしまいがちです。調査員は、動作中のふらつきや、手すりへのしがみつき、動作後の息切れなどを細かく見ています。

「普段は一人で立ち上がれず、お尻を支えています」といった**「いつもの苦労」**をメモしておき、動作確認の際に添えていただけると非常に助かります。

ここが最も重要であり、認定の「特記事項（記述欄）」を充実させる最大のポイントです。以下の項目について、**直近1ヶ月以内の「具体的な困りごとエピソード」**を準備しておいてください。

項目	確認ポイントと準備すべきエピソードの例
食事	自分で食べられるか？むせ込みはないか？「食べ残しを隠す」「食べたことを忘れる」などの行動はないか。
睡眠・精神	夜間の良眠。夜中の徘徊や、急に怒り出す、泣き出すといった感情の起伏。
トイレ・排泄	間に合わずに失敗する頻度。パッドの交換を自分で適切にできているか。
外出・通院	道に迷わないか。病院で先生の話を理解し、薬の管理（服薬）が正しくできているか。
認知力	火の不始末（鍋を焦がす等）、同じことを何度も聞く、物の紛失を「誰かに盗まれた」と言う（物取られ妄想）。